20天，全额缴费！

20天，实现历史性“清0”！

在2026年春季学期，电大部完成了一项看似不可能的任务：电大63个专业层次、445名在籍学员，本学期应收学费351,700元，首次实现100%全额收缴！从历史的“年头收到年尾”，到今天的“20天全部清零”，电大部用数据和流程书写了一份令人难以置信的成绩单。

精细管理，让每一分钱都有迹可循

“过去最头疼的是台账虽然清楚，但是收费执行难。”一位参与收费工作的班主任坦言。今年，学校采取了一项关键举措：将63个专业层次、445名学员的应缴信息，制作成精准的当期应缴学费花名册。

这项工作的成效体现在三个“100%”上：

缴费一致率100%：统一缴费标准，杜绝了标准不一引发的争议；

过程可视率100%：从班主任收款到财务入账，每个环节实时可追踪；

三级审核率100%：实行班主任、责任人、电大主任三级审核签字制度，确保了账实完全相符。

制度管事，让每一项流程都有章可循

数据显示，今年收费工作的效率提升令人鼓舞：

时间效率提升：收费周期从往年的“贯穿全年”压缩至20天；

人力成本降低：通过标准化流程，减少了约40%的重复沟通工作；

差错率控制：台账差错率降至0。“我们不是靠‘刷脸’收费，而是靠流程管事。”据了解，电大今年大力贯彻“用流程管事、按规范办事”制度，制定了详细的《电大学费入笼工作流程》，明确了从发布通知到台账存档的8个标准化环节，每个环节都有明确的操作规范和责任人。

政策激励，让“要我收”变成“我要收”

电大出台的激励政策发挥了关键作用。根据清收率设立的奖惩机制，让班主任的工作积极性发生了根本转变：

全班学费提前收齐，班主任有奖励；收齐90%以上，奖励少一点；如果低于80%，非但没奖励，还要罚款。

全额收清，本月班主任绩效工资上浮50%；

清收率≥90%上浮20%

清收率≥80%上浮5%

清收率<80%下浮30%

“这把‘尺子’一量，大家的积极性提高了。”一位班主任表示，“以前是学校催着收，现在是我们主动想着怎么收。”

数据显示，在激励政策下，班主任们的积极性被调动起来了，打电话、发信息、上门沟通，各显神通。从前是“要我收”，现在是“我要收”，积极性不同，效果截然不同。

电大9个班主任，学费清收率全部达100%；

学员缴费响应时间平均缩短了60%。

培育规范，让“缴费”成为自觉行动

“我们收的不仅是351,700元钱，更是在培育一种‘开学即缴费’的规范意识。”据调查，通过这次全员清缴，学校成功地将缴费行为固化为学员的自觉行动。

调查显示：

100%的学员表示“理解并支持规范缴费”，他们认为“开学缴费是应该的”；学员对学校管理规范的满意度也大幅提升了。

351,700元学费的“颗粒归仓”，归的不仅是办学经费，更是管理信心、团队士气和事业希望。这组数据背后，是全体电大人20天的辛勤付出，是63个专业层次、445名学员的理解配合，更是一套行之有效的“数据+流程”管理体系的成功案例。 

电大部用事实证明：基层单位工作的许多“老大难”，根源往往在于管理的粗放和失范。只要下定决心，将“用流程管事、按规范办事”的理念真正落到实处，做到标准公开、流程清晰、责任到人、奖惩分明，就能有效破解难题，实现工作效能与治理水平的同步提升。